Opštim uslovima web kupovine definisana su pravila naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na internet stranici www.tepihcentar.rs koja omogućavaju kupovinu robe koje nudi Tepih Centar d.o.o. Bul. Cara Konstantina 82-86 Niš, PIb:101373894, MB:17189603.
(u daljem tekstu Kupac
) (u daljem tekstu: Tepih Centar
).
Podaci o proizvodima
Informacije koje Tepih Centar objavljuje na svojoj internet stranici smatraju se tačnim i pouzdanim u vreme njihovog unošenja. Nastojimo da budemo što precizniji u opisu svih proizvoda, ali ne možemo u potpunosti garantovati da su svi opisi kompletni i bez grešaka. Tepih Centar ima pravo da otkaže narudžbenicu uz slanje e-mail obaveštenja potrošaču ukoliko je došlo do grube greške prilikom postavljanja cene na sajtu. Hvala na razumevanju.
Promena i ažuriranje uslova (web) internet kupovine
- Tepih Centar zadržava pravo da u bilo koje vreme, bez prethodne najave, ažurira ili izmeni podatke na internet stranici www.tepihcentar.rs
- Tepih Centar Vam stoji na raspolaganju za sve informacije vezane za internet kupovinu.
- Pre obavljanja kupovine predlažemo da se upoznate sa Opštim uslovima web kupovine objavljenim na internet stranici www.tepihcentar.rs
Cena proizvoda
- Cene proizvoda i usluga navedene na internet stranici www.tepihcentar.rs su izražene u dinarima i uključuju PDV.
- Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).
Proizvodi su podložni promeni cena sve do potvrde kupovine. Tepih Centar garantuje cenu na dan kupovine, bez obzira na eventualnu promenu cene pre izvršene isporuke.
Tepih Centar ima pravo da otkaže porudžbinu uz slanje email obaveštenja Kupcu ukoliko je došlo do grube greške prilikom postavljanja cene na sajtu tj. velikog odstupanja cena u web u odnosu na redovne cene u maloprodaji. Tek nakon slanja potvrde od strane
Tepih Centra putem email-a porudžbina se smatra i zvanično potvrđenom.
Naručivanje
Izbor proizvoda - Svi proizvodi prikazani su po asortimanima, kolekcijama i dezenima. Na stranici detalja o proizvodu, gde se nalazi tačan opis proizvoda (osnovne tehničke karakteristike, dimenzije i cena, deklaracije i dostupnost) naručivanje možete izvršiti aktiviranjem ikone-korpe Naruči. U korpu možete staviti jedan ili više proizvoda. Svi proizvodi koji su dostupni online mogu se poručiti putem interneta.
Plaćanje robe u internet prodavnici možete izvršiti na sledece nacine:
- Uplatom na račun – Na šalteru pošte ili bilo koje poslovne banke opštom uplatnicom ili e-bankingom uz navođenje odgovarajućeg poziva na broj koji ćete dobiti prilikom naručivanja. Kako biste naručene proizvode dobili u naznačenom roku, potrebno je da nakon kreiranja Porudzbine plaćanje opštom uplatnicom obavite u roku od 48h.
- Pouzećem – plaćanje vršite u trenutku isporuke proizvoda kurirskoj službi.
NAPOMENA: Roba na meru se plaća pre isporuke
Dostava i preuzimanje pošiljki
Dostava proizvoda kupljenih na internet stanici www.tepihcentar.rs se vrši preko kurirske službe, u roku od 5 dana.
Pre isporuke kurir će Vas kontaktirati na broj telefona koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbine i sa Vama ugovoriti termin isporuke. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da pregledate zaprimljenu robu. Ukoliko je transportno pakovanje značajno oštećeno i posumnjate da je proizvod možda oštećen, potrebno je da odbijte prijem pošiljke i da nas odmah obavestite o tome.
Reklamacije (prigovor)
U slučaju uočenih nepravilnosti nakon prijema pošiljke možete izvršiti reklamaciju (prigovor) poručenih proizvoda tako što ćete nam poslati mail na
eprodaja@tepihcentar.rs.U cilju rešavanja Vaše reklamacije (prigovora) potrebno je da pošaljete račun kao potvrdu o kupovini proizvoda, uz dostavljanje fotografija proizvoda koji reklamirate.